تحت المراقبة: كيف تتجسس شركات التكنولوجيا على حياتك الرقمية؟

أصبح من المرجح أن المزاعم التي تتحدث عن تورط شركات التكنولوجيا الكبرى في التجسس على المستخدمين صحيحة، فقد كشفت معلومات مسربة عن وجود تقنيات متقدمة لدى هذه الشركات تقوم بعمليات التجسس بهدف استخدامها في أغراض إعلانية، هذا ما يفسر ظهور إعلانات متعلقة بمواضيع تحدثت عنها بجوار هاتفك في وقت قصير بعد الحديث.

تزايد الأدلة على تجسس شركات التكنولوجيا

الكثير من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي أكدوا ملاحظاتهم حول ظهور إعلانات ترتبط بأحاديثهم أو عمليات البحث التي قاموا بها مؤخراً، هذا الدليل الإضافي يعزز الشكوك حول استخدام تقنيات تجسس من قبل شركات مثل "فيسبوك" و"غوغل"، والتي تستخدم هذه التقنيات قانونياً ضمن اتفاقيات الاستخدام التي يوافق عليها المستخدمون عند تنزيل التطبيقات.

 

تقنيات الاستماع النشط

في تقرير نشرته جريدة "ديلي ميل"، واطلعت عليه "العربية.نت"، كشفت المعلومات المسربة أن شركة (CMG) قامت بتطوير برنامج يُدعى (Active-Listening) يعتمد على الذكاء الاصطناعي لجمع وتحليل "بيانات النية في الوقت الفعلي"، يُستخدم هذا البرنامج للاستماع إلى المحادثات عبر الهواتف أو أجهزة الكمبيوتر أو الميكروفونات المنزلية، مما يمكّن الشركات من استهداف المستخدمين بإعلانات مخصصة بناءً على حديثهم.

استغلال بيانات الصوت والسلوك

وفقاً للتقرير، يمكن للمعلنين إقران بيانات الصوت التي يجمعها برنامج (Active-Listening) بالبيانات السلوكية لاستهداف المستهلكين بشكل أكثر دقة، شركات كبيرة مثل فيسبوك وغوغل وأمازون قد تكون بين عملاء هذه التقنية، ما يثير تساؤلات حول مدى التزامها بخصوصية المستخدمين.

 

رد شركات التكنولوجيا الكبرى

بعد انتشار هذه القصة، أزالت "غوغل" مجموعة إعلامية من موقعها، بينما أكدت "ميتا" أنها لا تستخدم ميكروفونات الهواتف للإعلانات وأنها تسعى لتوضيح الأمور مع (CMG)، في المقابل نفت أمازون أي تعامل مع برنامج (Active-Listening)، لكنها أشارت إلى أنها ستتخذ إجراءات في حال انتهك أي من شركائها قواعدها.

كيف تعمل تقنية التجسس

يتضمن برنامج (Active-Listening) عملية من ست خطوات لجمع بيانات صوت المستهلك من أي جهاز مزود بميكروفون، هذه البيانات تُستخدم لاستهداف المستهلكين بإعلانات مخصصة بناءً على اهتماماتهم الحالية، على سبيل المثال، قد يؤدي حديثك عن سيارات معينة أو بحثك عنها إلى ظهور إعلانات لأحدث طرازاتها.