خصم لا يصدق! ... تذاكر طيران فاخرة بسعر زهيد بسبب خطأ

تمكن نحو 300 شخص من الحصول على تذاكر سفر بالدرجة الأولى بأسعار مخفضة و خصم بنسبة 85% من أستراليا إلى الولايات المتحدة، مستغلين خطأ تقنيًا في نظام الحجوزات. واستمر هذا الخطأ لفترة قصيرة قبل أن تتمكن شركة الطيران من تداركه وتصحيحه.

خصم غير مقصودة على تذاكر فاخرة

وقع الخطأ يوم الخميس، عندما ظهرت تذاكر الدرجة الأولى للرحلات الطويلة على موقع شركة "كانتاس" بأسعار مخفضة بشكل كبير. فبدلاً من سعرها الأصلي الذي يصل إلى 19 ألف دولار، تمكن الركاب من شراء التذاكر ذهابًا وإيابًا مقابل 3400 دولار فقط.

رد شركة "كانتاس" على الخطأ

أصدرت شركة "كانتاس" بيانًا بعد تصحيح الخطأ، جاء فيه: "لسوء الحظ، هذه حالة حيث كان سعر التذكرة جيدًا لدرجة يصعب تصديقها". وعادة ما تقع شركات الطيران في أخطاء مماثلة، مما يؤدي إلى بيع تذاكر بأسعار لا تعكس قيمتها الحقيقية.

أمثلة سابقة على أخطاء شركات الطيران

تعد هذه الأخطاء ليست الأولى من نوعها، ففي عام 2019 عرضت شركة "كاثي باسيفيك" مقاعد الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال من فيتنام إلى مدن أمريكية مقابل 675 دولارًا فقط. وعلى الرغم من الخطأ، احترمت الشركة الحجوزات وسمحت للركاب بالسفر وفق السعر المخفض.

عندما ترفض شركات الطيران قبول الخطأ

ومع ذلك، ليست كل الشركات تتعامل بنفس الطريقة. ففي عام 2010، رفضت شركة "أميركان إيرلاينز" قبول تذاكر بيعت خطأ بسعر الدرجة الاقتصادية من الولايات المتحدة إلى أستراليا، والتي تصل قيمتها الأصلية إلى 20 ألف دولار. وبدلاً من ذلك، قدمت للركاب قسائم تعويضية بقيمة 200 دولار. كما رفضت الخطوط الجوية البريطانية في عام 2009 قبول تذاكر بيعت خطأ بقيمة 40 دولارًا من أمريكا الشمالية إلى الهند، وعرضت قسائم تعويضية بقيمة 300 دولار.