لغط حول الطيران المغربية.. هل تخلت الشركة عن ركابها بسبب المقاعد؟

في الساعات الأخيرة، انتشر بسرعة بين المغاربة خبر زعم تخلي شركة الطيران المغربية عن 13 مسافر في مطار محمد الخامس صباح يوم أمس، وذلك أثناء استعدادهم للسفر إلى العاصمة الفرنسية باريس، وفقاً لما تم تداوله، أُلغيت الرحلة بسبب تعطل المقاعد، مما أثار استياء المسافرين، فما هي الحقيقة؟

حقيقة ما حدث في مطار محمد الخامس

على عكس ما تم نشره، أكدت الشركة عبر تصريحات أحد مسؤوليها أن ما تم تداوله غير دقيق، لم تتخل الشركة عن المسافرين، بل اضطرت إلى تأجيل رحلتهم أو تحويل وجهتهم، وليس بسبب تعطل المقاعد، وأوضح المسؤول أن المشكلة شملت خمسة مسافرين فقط، لم يجدوا مقاعد شاغرة في الطائرة، وهو أمر شائع في قطاع الطيران الدولي.

 

إجراءات الشركة لحل المشكلة

نفت الشركة بشكل قاطع وجود كسر في المقاعد، وأكد المسؤول أن أحد المسافرين تم نقله على متن رحلة أخرى، بينما تم إعادة جدولة رحلات المسافرين الأربعة المتبقين إلى وقت لاحق في نفس اليوم، كما أعرب المسؤول عن دهشته من انتشار الخبر بهذه الطريقة غير الصحيحة.

ردود الفعل على وسائل التواصل الاجتماعي

تسببت هذه الأنباء في موجة من الغضب والاستياء على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث أعرب العديد من النشطاء عن استيائهم من الخدمات التي يتلقونها خلال رحلاتهم مع "الخطوط الملكية المغربية"، وأثار البعض تساؤلات حول مدى جاهزية الشركة لتقديم خدمات متميزة، خصوصاً مع استعداد المغرب لاستضافة تظاهرات عالمية كبرى.

 

التزام الطيران المغربية بخدمة المسافرين

رغم تداول هذه الأنباء، أكدت الشركة أن "الخطوط الملكية المغربية" ملتزمة بتقديم خدمات عالية الجودة لجميع المسافرين، وتسعى دوماً للاستجابة لمتطلباتهم بأفضل الطرق الممكنة، مع الحرص على تلبية احتياجاتهم والاعتناء بهم خلال الرحلات.