لماذا يتم تفضيل ستاربكس عن غيرها؟
م منوعات

لماذا يتم تفضيل ستاربكس عن غيرها؟

Layal Shalish مايو 8, 2023

لا تزال ستاربكس هي القائدة بلا منازع لسلاسل القهوة في العالم، ولكن ما هي استراتيجيتها ؟و ما هي ميزة ستاربكس التنافسية ؟ ولماذا يتم تفضيل ستاربكس عن غيرها؟

استفادت ستاربكس من شبكة عالمية قوية وجودة متميزة مستمرة لمنتجاتها مما يمنحها ميزة تنافسية. لا بد أن تثير الموثوقية فضول المرء حول كيفية قيامه بذلك طوال هذه السنوات. لقد تساءلت مرة أو مرتين عن الميزة التنافسية لهذه الشركة التي جعلت من المستحيل على الآخرين الوصول إلى مستواها

 

لماذا يتم تفضيل ستاربكس عن غيرها؟

 

لماذا يتم تفضيل ستاربكس عن غيرها؟

إليك الأسباب الهامة لتفضيل ستاربكس عن غيرها:

استخدام التكنولوجيا للتواصل مع العملاء: كان العالم ثابتًا في انتقاله إلى التكنولوجيا لكل شيء تقريبًا. استفادت الشركات في جميع أنحاء العالم من فرصة التكنولوجيا وحصدت الكثير. تبنت ستاربكس بعضًا من أفضل التقنيات في العالم. مع الذكاء الاصطناعي والتقنيات المتقدمة الأخرى، من الصعب التغلب على ستاربكس على أي مستوى. دعونا نلقي نظرة على بعض تقنيتها.

تطبيق ستاربكس: تحتوي جميع الشركات القيمة على تطبيق يقدم جميع الخدمات المقدمة في مواقعها المادية. يعد تطبيق ستاربكس أداة رائعة للطلب المسبق والمسح الضوئي أيضًا للحصول على مكافآت في المتجر. يمكن تنزيل هذا التطبيق على كل من هواتف Android و Apple. من السهل تنزيله على متجر Google ومتجر Apple.

باستخدام التطبيق، يمكنك الطلب مسبقًا واستلام طلبك لاحقًا. يحتوي التطبيق على جميع عناصر قائمة ستاربكس. بهذه الطريقة، ليس عليك أن تصنع قوائم الانتظار الطويلة التي تميز متاجر ستاربكس و Drive-thru.هذا هو النظام الأكثر شيوعًا بين عملاء ستاربكس. يتطلب برنامج المكافآت من المرء التسجيل في موقع ستاربكس الرسمي أو الطلب من خلال إنشاء حساب عضوية مجاني. حتى الآن، يضم برنامج المكافآت أكثر من 11 مليون عضو وما زال العد مستمرًا. الجميع يحب الهدايا المجانية وقد أبقت ستاربكس في القمة.

مبادرة المشروب العميق: هذا هو أحدث ابتكار لستاربكس للذكاء الاصطناعي يدير مخزون المتجر، ويدفع محرك تخصيص ستاربكس، ويرفع أيضًا مخصصات العمالة في المتجر. لم تظهر هذه التكنولوجيا في أي سلاسل قهوة أخرى في العالم. تم إطلاق التكنولوجيا في عام 2019 وعززت خدمات رعاية العملاء في المتجر وأصبحت ناجحة حتى الآن.

نظرة على سلسلة توريد ستاربكس: مصادر القهوة: ستاربكس مصدر القهوة من أكثر من 30000  مزرعة في جميع أنحاء العالم. توجد هذه المزارع في أمريكا اللاتينية وكينيا والمملكة العربية السعودية والبرازيل وتنزانيا. وضعت ستاربكس إرشادات بشأن مصادر القهوة (CSG) ومعايير أسهم القهوة والمزارعين (CAFÉ). يتطلب المعيار من المزارعين العمل بأمان وعدم استخدام السخرة أو عمل الأطفال.

المبيعات والتسليم: أخيرًا، يتم التسليم والبيع على مستوى العالم بأكثر من 70000 عملية تسليم في الأسبوع. هذا هو المكان الذي يلعب فيه تطبيق ستاربكس لتقديم الطلبات والمدفوعات، هذه الخدمات أسباب هامة لتفضيل ستاربكس عن غيرها.

منتجات عالية الجودة:

تتمثل أعظم استراتيجية تسويقية للعلامة التجارية في إنتاج منتجات عالية الجودة لعملائها في جميع الأوقات. الاتساق هو ما يبني الثقة بين العملاء. هذا الاتساق هو ما أبقى ستاربكس في القمة. ستاربكس مصدر القهوة أرابيكا فقط من حزام القهوة العالمي. هذه القهوة بلا شك ذات جودة عالية ولا يمانع العملاء في إنفاق المزيد على شيء رائع، لذلك يتم تفضيل ستاربكس عن غيرها.

 

لماذا يتم تفضيل ستاربكس عن غيرها؟

متاجر ستاربكس ذات الموقع الاستراتيجي:

تقع معظم متاجر ستاربكس في موقع استراتيجي في المناطق ذات حركة المرور العالية. ستجد متاجر في مراكز التسوق الرئيسية ومراكز التسوق. يكاد يكون من المستحيل عدم رؤية متجر ستاربكس في شارع أو مركز تجاري مزدحم. تجسد هذه الإستراتيجية السوق دون أي ضغوط حيث يمكن للأشخاص الوصول إلى المتاجر عند ممارسة أعمالهم.

تم تبني هذا الاتجاه في جميع مواقع ستاربكس على مستوى العالم. من المحتمل أن تجد ستاربكس في معظم المدن الكبرى في العالم. نجحت هذه الإستراتيجية في القضاء على المنافسة في المدن الكبرى في العالم ومع علامة ستاربكس التجارية الموثوقة، من المرجح أن يحدد العملاء ستاربكس أولاً قبل أي متجر آخر وتجعل الزبائن تفضل ستاربكس عن غيرها.

 

لماذا يتم تفضيل ستاربكس عن غيرها؟

 

طاولات ستاربكس مستديرة لتجعلنا نشعر بالوحدة أقل:

تجعل الموائد المستديرة أصحاب القهوة المنفردين يشعرون بالوحدة أقل. لذا فهي حقيقة نفسية راسخة أن الطعام غالبًا ما يكون الشيء الأقل أهمية عند اختيار المطعم. يلعب الشعور بالمكان – الإضاءة والرائحة والأصوات والسمرة على خدي النادل وحتى الموقع – دورًا أكبر بكثير.

لا تعزز الموائد المستديرة «التسلسل الهرمي الاجتماعي». لا يوجد رئيس للطاولة، والموقف الافتراضي للجميع «بنفس القدر من الأهمية». لكن الأهم من ذلك أن اجتماعات المائدة المستديرة تعزز التفاعل بين الناس. توفر الطاولات المربعة سعة أكبر، ولكن هذا النقص في المساحة هو بالضبط ما يخلق بيئة أكثر رسمية وحميمية. تبني الطاولات المربعة دون وعي بنية صلبة من آداب السلوك والمسافة بين الشخصين، في حين أن الموائد المستديرة تدعو إلى اللعب والمرونة في المحادثة وهذا سبب آخر لتفضيل ستاربكس.

شارك هذه المقالة

تم النسخ

https://alaanplus.com/لماذا-يتم-تفضيل-ستاربكس-عن-غيرها؟

انسخ الرابط

LS Layal Shalish

اقرأ ايضا