شارك هذه المقالة
https://alaanplus.com/لماذا-يتم-تفضيل-ستاربكس-عن-غيرها؟
انسخ الرابط
لا تزال ستاربكس هي القائدة بلا منازع لسلاسل القهوة في العالم، ولكن ما هي استراتيجيتها ؟و ما هي ميزة ستاربكس التنافسية ؟ ولماذا يتم تفضيل ستاربكس عن غيرها؟
استفادت ستاربكس من شبكة عالمية قوية وجودة متميزة مستمرة لمنتجاتها مما يمنحها ميزة تنافسية. لا بد أن تثير الموثوقية فضول المرء حول كيفية قيامه بذلك طوال هذه السنوات. لقد تساءلت مرة أو مرتين عن الميزة التنافسية لهذه الشركة التي جعلت من المستحيل على الآخرين الوصول إلى مستواها
إليك الأسباب الهامة لتفضيل ستاربكس عن غيرها:
استخدام التكنولوجيا للتواصل مع العملاء: كان العالم ثابتًا في انتقاله إلى التكنولوجيا لكل شيء تقريبًا. استفادت الشركات في جميع أنحاء العالم من فرصة التكنولوجيا وحصدت الكثير. تبنت ستاربكس بعضًا من أفضل التقنيات في العالم. مع الذكاء الاصطناعي والتقنيات المتقدمة الأخرى، من الصعب التغلب على ستاربكس على أي مستوى. دعونا نلقي نظرة على بعض تقنيتها.
تطبيق ستاربكس: تحتوي جميع الشركات القيمة على تطبيق يقدم جميع الخدمات المقدمة في مواقعها المادية. يعد تطبيق ستاربكس أداة رائعة للطلب المسبق والمسح الضوئي أيضًا للحصول على مكافآت في المتجر. يمكن تنزيل هذا التطبيق على كل من هواتف Android و Apple. من السهل تنزيله على متجر Google ومتجر Apple.
باستخدام التطبيق، يمكنك الطلب مسبقًا واستلام طلبك لاحقًا. يحتوي التطبيق على جميع عناصر قائمة ستاربكس. بهذه الطريقة، ليس عليك أن تصنع قوائم الانتظار الطويلة التي تميز متاجر ستاربكس و Drive-thru.هذا هو النظام الأكثر شيوعًا بين عملاء ستاربكس. يتطلب برنامج المكافآت من المرء التسجيل في موقع ستاربكس الرسمي أو الطلب من خلال إنشاء حساب عضوية مجاني. حتى الآن، يضم برنامج المكافآت أكثر من 11 مليون عضو وما زال العد مستمرًا. الجميع يحب الهدايا المجانية وقد أبقت ستاربكس في القمة.
مبادرة المشروب العميق: هذا هو أحدث ابتكار لستاربكس للذكاء الاصطناعي يدير مخزون المتجر، ويدفع محرك تخصيص ستاربكس، ويرفع أيضًا مخصصات العمالة في المتجر. لم تظهر هذه التكنولوجيا في أي سلاسل قهوة أخرى في العالم. تم إطلاق التكنولوجيا في عام 2019 وعززت خدمات رعاية العملاء في المتجر وأصبحت ناجحة حتى الآن.
نظرة على سلسلة توريد ستاربكس: مصادر القهوة: ستاربكس مصدر القهوة من أكثر من 30000 مزرعة في جميع أنحاء العالم. توجد هذه المزارع في أمريكا اللاتينية وكينيا والمملكة العربية السعودية والبرازيل وتنزانيا. وضعت ستاربكس إرشادات بشأن مصادر القهوة (CSG) ومعايير أسهم القهوة والمزارعين (CAFÉ). يتطلب المعيار من المزارعين العمل بأمان وعدم استخدام السخرة أو عمل الأطفال.
المبيعات والتسليم: أخيرًا، يتم التسليم والبيع على مستوى العالم بأكثر من 70000 عملية تسليم في الأسبوع. هذا هو المكان الذي يلعب فيه تطبيق ستاربكس لتقديم الطلبات والمدفوعات، هذه الخدمات أسباب هامة لتفضيل ستاربكس عن غيرها.
تتمثل أعظم استراتيجية تسويقية للعلامة التجارية في إنتاج منتجات عالية الجودة لعملائها في جميع الأوقات. الاتساق هو ما يبني الثقة بين العملاء. هذا الاتساق هو ما أبقى ستاربكس في القمة. ستاربكس مصدر القهوة أرابيكا فقط من حزام القهوة العالمي. هذه القهوة بلا شك ذات جودة عالية ولا يمانع العملاء في إنفاق المزيد على شيء رائع، لذلك يتم تفضيل ستاربكس عن غيرها.
تقع معظم متاجر ستاربكس في موقع استراتيجي في المناطق ذات حركة المرور العالية. ستجد متاجر في مراكز التسوق الرئيسية ومراكز التسوق. يكاد يكون من المستحيل عدم رؤية متجر ستاربكس في شارع أو مركز تجاري مزدحم. تجسد هذه الإستراتيجية السوق دون أي ضغوط حيث يمكن للأشخاص الوصول إلى المتاجر عند ممارسة أعمالهم.
تم تبني هذا الاتجاه في جميع مواقع ستاربكس على مستوى العالم. من المحتمل أن تجد ستاربكس في معظم المدن الكبرى في العالم. نجحت هذه الإستراتيجية في القضاء على المنافسة في المدن الكبرى في العالم ومع علامة ستاربكس التجارية الموثوقة، من المرجح أن يحدد العملاء ستاربكس أولاً قبل أي متجر آخر وتجعل الزبائن تفضل ستاربكس عن غيرها.
تجعل الموائد المستديرة أصحاب القهوة المنفردين يشعرون بالوحدة أقل. لذا فهي حقيقة نفسية راسخة أن الطعام غالبًا ما يكون الشيء الأقل أهمية عند اختيار المطعم. يلعب الشعور بالمكان – الإضاءة والرائحة والأصوات والسمرة على خدي النادل وحتى الموقع – دورًا أكبر بكثير.
لا تعزز الموائد المستديرة «التسلسل الهرمي الاجتماعي». لا يوجد رئيس للطاولة، والموقف الافتراضي للجميع «بنفس القدر من الأهمية». لكن الأهم من ذلك أن اجتماعات المائدة المستديرة تعزز التفاعل بين الناس. توفر الطاولات المربعة سعة أكبر، ولكن هذا النقص في المساحة هو بالضبط ما يخلق بيئة أكثر رسمية وحميمية. تبني الطاولات المربعة دون وعي بنية صلبة من آداب السلوك والمسافة بين الشخصين، في حين أن الموائد المستديرة تدعو إلى اللعب والمرونة في المحادثة وهذا سبب آخر لتفضيل ستاربكس.
نوفمبر 18, 2024
شهدت منصات التواصل الاجتماعي تفاعلاً واسعاً مع خبر وفاة الشاب الأردني أيمن العلي ، المعروف بلقب " ملك جمال الأردن "، بعد صراع طويل مع سرطان المعدة . وأعلن عن وفاته يوم الاثنين عن عمر يناهز 23 عاماً، وسط موجة من التعاطف والحزن من قبل متابعيه.
2 دقائق
39 مشاهدة
مشاركة
نوفمبر 16, 2024
في مواجهة طال انتظارها، نجح جيك بول، نجم وسائل التواصل الاجتماعي البالغ من العمر 27 عامًا، في التغلب على أسطورة الملاكمة مايك تايسون ، البالغ من العمر 58 عامًا، بقرار إجماعي من الحكام. المباراة، التي أقيمت في ملعب "أيه تي آند تي" في أرلينغتون، تكساس
2 دقائق
38 مشاهدة
مشاركة
نوفمبر 8, 2024
شهدت مواقع التواصل الاجتماعي في الأردن موجة كبيرة من التعاطف خلال الساعات الماضية بعد انتشار صورة للشاب الأردني والناشط الاجتماعي أيمن العلي، المعروف بلقب " ملك جمال الأردن حيث ظهر بصورة مختلفة، هزيل الجسد وبتغير واضح في ملامحه، ما أثار مشاعر متابعيه
1 دقائق
70 مشاهدة
مشاركة
نوفمبر 1, 2024
تزايدت التساؤلات حول موعد شهر رمضان المقبل، إذ يبحث المسلمون حول العالم عن موعد الشهر الفضيل وفقاً للحسابات الفلكية. ووفق التوقعات، يُرجَّح أن يبدأ شهر رمضان لهذا العام الهجري 1446 يوم السبت الموافق الأول من مارس 2025
1 دقائق
32 مشاهدة
مشاركة